Wij bij Livéa geloven dat echte stijl begint met gevoel. Zachte materialen, tijdloze vormen en een vleugje luxe — voor haar, voor hem, voor elk kind dat groeit in stijl.

Inklapbare content

Contact

Contacteer ons

Vragen, feedback of meer informatie nodig?

Staat uw vraag niet op een van onze informatiepagina's of is iets niet helemaal duidelijk? Stuur dan een email naar byliveainfo@gmail.com. Vermeld uw naam, telefoonnummer en de stad waar u woont. Geef productfoto's door als u om service na verkoop vraagt.

 

Klantenservice - Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag 9:00 AM tot 17:00 PM
Zaterdag 10:00 AM tot 6:00 PM
Zondag gesloten.

 

Vaak gestelde vragen:

V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?

A: Houd er rekening mee dat wij gemiddeld 3 tot 7 dagen nodig hebben om uw bestelling uit te voeren alvorens deze te verzenden. Wees gerust, we doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen! Zodra uw bestelling is verzonden, is de geschatte levertijd, afhankelijk van uw land of regio, tussen de 14 en 30 dagen. Houd rekening met feestdagen die van invloed kunnen zijn op de levertijd.

V: Wat is het retourbeleid van het bedrijf?

A: Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel, verwerken wij uw retourzending of omruiling. Het verwerken van uw retourzending of omruiling duurt minstens 14 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel. 

V: Hoe kan ik contact opnemen over mijn bestelling?

A: U kunt contact met ons opnemen via e-mail op byliveainfo@gmail.com of via het formulier op deze pagina.

Privacy Policy

Privacybeleid

Deze privacyverklaring voor Galore ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"), beschrijft hoe en waarom wij uw informatie kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ("verwerken") wanneer u onze diensten ("Diensten") gebruikt, zoals wanneer u:

  • Bezoek onze website op com, of een website van ons met een link naar deze privacyverklaring.
  • Met ons samen te werken op andere gerelateerde manieren - inclusief verkoop, marketing of evenementen

VRAGEN OF ZORGEN?
Het lezen van deze privacyverklaring zal u helpen uw privacyrechten en -keuzes te begrijpen. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, maak dan geen gebruik van onze diensten. Als u nog vragen of zorgen hebt, neem dan contact met ons op via ons ondersteuningscentrum.

Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring, maar u kunt meer details over elk van deze onderwerpen vinden door gebruik te maken van onze inhoudsopgave hieronder om het gedeelte te vinden dat u zoekt.

WELKE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERWERKEN WE?

Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of erdoor navigeert, kunnen we persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van de manier waarop u met purings en de Diensten omgaat, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt.

VERWERKEN WIJ GEVOELIGE PERSOONSGEGEVENS?
Wij kunnen gevoelige persoonlijke informatie verwerken wanneer dat nodig is met uw toestemming of zoals anderszins toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

ONTVANGT U INFORMATIE VAN DERDEN?

Wij kunnen informatie ontvangen van openbare databases, marketingpartners, platforms voor sociale media en andere externe bronnen.

HOE VERWERKT U MIJN INFORMATIE?

Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wet. We kunnen uw informatie ook verwerken voor andere doeleinden met uw toestemming. Wij verwerken uw informatie alleen wanneer wij daar een geldige wettelijke reden voor hebben.

 

IN WELKE SITUATIES EN MET WELKE SOORTEN PARTIJEN DELEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

Wij kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van derden.


HOE HOUDEN WE UW INFORMATIE VEILIG?

Wij hebben organisatorische en technische processen en procedures om uw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele elektronische overdracht via het internet of informatieopslagtechnologie kan echter als 100% veilig worden gegarandeerd, dus wij kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden niet in staat zullen zijn onze beveiliging te verslaan en uw informatie op ongepaste wijze te verzamelen, te openen, te stelen of te wijzigen.

 

WAT ZIJN UW RECHTEN?

U hebt het recht op toegang tot persoonlijke gegevens die in het bezit zijn van de Dienst, om deze te corrigeren en te verwijderen.

 

HOE KAN IK MIJN RECHTEN UITOEFENEN?

De eenvoudigste manier om uw rechten uit te oefenen is door contact met ons op te nemen. Wij zullen elk verzoek in overweging nemen en opvolgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verzendbeleid

Verzendinformatie

Waar levert Livéa?

Wij leveren momenteel naar Nederland en België.

Wat zijn de verzendkosten?

  • Nederland & België (7-12 werkdagen): GRATIS standaard verzending op alle bestellingen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Zo werkt het:

  • Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn.
  • Levertijd: De geschatte levertijd is 7-12 werkdagen binnen Nederland en België.

Bestellingen die in het weekend of op nationale feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

Let op: De levertijden zijn geschatte tijden van de vervoerder en kunnen niet gegarandeerd worden.

Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Als uw pakket beschadigd aankomt, meld dit dan binnen 2 weken na levering bij ons. Zo kunnen wij een claim indienen bij de vervoerder en u verder helpen.

Retourbeleid

Retourbeleid

Wij bieden een 14-dagen retourbeleid met een 100% geld-terug-garantie op alle producten die defect of beschadigd zijn tijdens de verzending. Neem eenvoudig contact met ons op, en we regelen een retouradres, vervanging of terugbetaling—uw keuze.

Als uw bestelling defect, beschadigd of onvolledig aankomt, moet dit binnen 7 dagen na de leverdatum worden gemeld.
Geretourneerde items moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en alle labels bevatten om in aanmerking te komen voor een retour.

Let op: Producten die in de aanbieding zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor retournering.

Retourkosten

De verzendkosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.

Belangrijke Opmerkingen:

  • Als een geretourneerd item zonder verpakking wordt ontvangen of niet voldoet aan de retourvoorwaarden, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren.
  • Wij bieden geen terugbetalingen voor bestellingen die niet aankomen door factoren binnen uw controle (bijv. een verkeerd opgegeven afleveradres).
  • Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of de retour is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met maximaal 5 werkdagen voordat uw bank de terugbetaling verwerkt.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via byliveainfo@gmail.com. Indien uw retour wordt geaccepteerd, ontvangt u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt retourneren. Items die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.


 

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via byliveainfo@gmail.com

Dank u voor uw vertrouwen in Galore!